Продвижение бизнеса в соцсетях: какую платформу выбрать под свои задачи и аудиторию

Я — Ульяна Кузнецова, руководитель агентства Гуддей Маркетинг. Хочу начать с наблюдения, которое повторяется в проектах регулярно: компания приходит с запросом на SMM, и первым делом говорит — «нам нужны все соцсети сразу». ВКонтакте, Telegram, Одноклассники, YouTube, ещё что-нибудь. Желание понятно: больше площадок — больше охват.

На практике это почти всегда заканчивается одинаково. Через два-три месяца половина аккаунтов забрасывается, потому что на все не хватает ни времени, ни контента, ни людей. Посты выходят нерегулярно, аудитория на них не реагирует, бюджет потрачен, ощущение что соцсети не работают. Хотя на деле просто выбрали слишком много направлений сразу.

Выбор платформы для продвижения — это не вопрос личных предпочтений и не вопрос того, где «все сидят». Это вопрос о том, где именно находится ваша аудитория и какой формат взаимодействия ей удобен.

Российский рынок соцсетей за последние три года поменялся кардинально. Часть привычных платформ оказалась заблокирована или работает в ограниченном режиме, аудитория перераспределилась между оставшимися площадками, появились новые форматы и инструменты.

По данным 2024–2025 годов, ВКонтакте остаётся крупнейшей российской социальной сетью по числу активных пользователей: ежемесячная аудитория превышает 75 миллионов человек. Telegram вырос до 50+ миллионов активных пользователей в России. Одноклассники сохраняют аудиторию от 35 лет и старше — около 40 миллионов человек ежемесячно. YouTube формально доступен с ограничениями, но аудитория продолжает его использовать.

Это рынок, на котором есть где работать. Вопрос в том, где работать вам конкретно.

Telegram в последние два года стал полноценным медиаканалом для бизнеса. Каналы, чат-боты, рекламная сеть Telegram Ads, мини-приложения — инструментарий значительно расширился.

Ключевое отличие Telegram от других платформ — аудитория читает то, на что подписалась. Нет алгоритма, который решает, показывать ли ваш пост. Если человек подписан на канал, он получает уведомление о каждой публикации. Это даёт высокий уровень вовлечённости у тех, кто уже пришёл, но требует серьёзной работы по привлечению подписчиков.

Telegram хорошо подходит для экспертного контента, образовательных проектов, B2B-компаний, консалтинга, агентств. Здесь хорошо работают форматы, требующие внимательного чтения: разборы, кейсы, аналитика, мнения.

В одном из наших проектов по продвижению юридической компании мы сделали упор именно на Telegram-канал вместо ВКонтакте. Аудитория канала росла медленнее, но конверсия в обращение была в 2,5 раза выше, чем из ВКонтакте. Люди приходили уже с конкретными вопросами, потому что читали материалы несколько недель перед тем, как написать.

О ней говорят реже, и зря. Одноклассники — это платформа с очень конкретной аудиторией: 35–55 лет, регионы России, люди со средним и ниже среднего достатком.

Если ваш продукт или услуга ориентированы именно на эту демографию — Одноклассники могут давать хорошие результаты при заметно меньшей конкуренции, чем ВКонтакте. Я видела несколько проектов в нишах товаров для дачи, традиционных продуктов питания и бытовых услуг, где Одноклассники показывали результат лучше других платформ просто потому, что конкуренты туда не заходили.

Если ваша аудитория — молодёжь, IT-специалисты или руководители бизнеса, Одноклассники вряд ли станут приоритетным каналом. Здесь важно смотреть на аналитику своей аудитории, а не на интуицию.

YouTube остаётся значимой платформой, хотя скорость загрузки и периодические ограничения усложняют работу с ним. Аудитория продолжает смотреть видеоконтент, особенно обучающий, обзорный и развлекательный.

Для бизнеса YouTube интересен в первую очередь долгосрочной перспективой. Видео индексируется поисковиком и может приносить органический трафик годами после публикации. Это отличает его от соцсетей, где контент живёт несколько дней.

Минус — требует значительных вложений в производство. Плохо снятое или скучно смонтированное видео не смотрят, даже если тема важная. Для малого бизнеса YouTube оправдан, если у вас есть ресурсы на регулярный выпуск качественного видео — хотя бы раз в две недели.

ВКонтакте — наиболее универсальная платформа из доступных в России. Здесь есть практически все возрастные группы, широкий набор форматов (видео, истории, клипы, лонгриды, товарные карточки, магазин) и развитые рекламные инструменты.

Для бизнеса ВКонтакте подходит, если вам нужен охват широкой аудитории, если вы работаете в B2C с визуальным продуктом, если хотите запускать таргетированную рекламу с детальными настройками по интересам, гео и поведению.

Мы вели ВКонтакте для компании по продаже товаров для дома. За восемь месяцев сообщество выросло с нуля до 12 000 подписчиков, средний охват публикации составлял 3 000–4 000 просмотров, конверсия в переход на сайт — около 4%. Это не рекордные цифры, но стабильный результат при умеренном бюджете. Важно, что продукт был визуальным — товары хорошо снимались, и контент работал органично.

Там, где ВКонтакте работает хуже — это сложные B2B-услуги и профессиональный контент для узкой аудитории. Алгоритм охватывает широкую аудиторию, но не всегда точно. Если ваш клиент — IT-директор крупной компании или финансовый директор, ВКонтакте скорее всего не первый выбор.

Max — отечественный мессенджер от VK, запущенный в 2025 году как прямой конкурент Telegram. По данным на конец 2025 года, в нём зарегистрировались более 50 миллионов человек — цифра впечатляющая для платформы, которой нет ещё двух лет.

Платформа строится по модели: мессенджер плюс государственные сервисы (цифровые документы, Госуслуги), платёжные инструменты, чат-боты. По базовой функциональности Max действительно близок к Telegram: каналы, групповые чаты, боты, звонки, веб-версия.

Для бизнеса Max интересен по нескольким причинам. Если Telegram когда-нибудь окажется под реальными ограничениями, Max станет очевидным каналом для аудитории, которую нужно удержать. Компании, выстраивающие коммуникацию с клиентами через мессенджеры, имеет смысл начать активное присутствие уже сейчас, пока конкуренция внутри платформы низкая. Вторая причина — встроенные государственные сервисы открывают интересные возможности для взаимодействия с пользователями через официальные каналы и ботов.

Рекомендация: заводить канал и в Max, и в Telegram, дублируя ключевой контент. Это занимает минимум ресурсов, но даёт присутствие на платформе с растущей аудиторией.

TenChat позиционируется как российский LinkedIn — деловая социальная сеть для предпринимателей, руководителей и специалистов. Аудитория действительно профессиональная: здесь происходит серьёзная верификация аккаунта, что снижает количество фейков и ботов.

Для B2B-компаний, консультантов, агентств и экспертов TenChat интересен тем, что контент здесь видит именно деловая аудитория. Алгоритм «Зевс» продвигает публикации по тематическим каналам, и при правильно оформленном профиле охваты у нового аккаунта бывают неожиданно высокими.

Мы тестировали TenChat в нескольких B2B-проектах. Результат неоднозначный: охваты есть, комментарии есть, но конверсия в реальные обращения заметно ниже, чем в Telegram. Аудитория скорее читает и сохраняет, чем действует немедленно. Хорошо подходит для экспертного позиционирования и личного бренда руководителя, но как канал быстрой лидогенерации пока не работает.

Слабая сторона — интерфейс и функциональность уступают зрелым платформам, аудитория меньше, чем у ВКонтакте или Telegram. Используйте как имиджевый канал и не ждите от него быстрых продаж.

Pinterest в России используют реже, чем на западных рынках, но у него есть чёткая аудитория и сценарии применения, где он работает лучше других.

Это визуальная поисковая система. Пользователи ищут идеи — для интерьера, свадьбы, рецептов, рукоделия, моды, дизайна. Если ваш продукт или услуга хорошо выглядят на картинке и связаны с вдохновением или планированием — Pinterest может давать стабильный органический трафик на сайт.

Для ниш типа дизайн интерьера, свадебные услуги, одежда, украшения ручной работы, кондитерские изделия, товары для дома Pinterest нередко приносит больше переходов на сайт, чем ВКонтакте, при нулевом рекламном бюджете. Контент здесь живёт долго: пин, опубликованный год назад, продолжает получать показы.

Слабая сторона — узкая применимость. Для B2B, услуг, сложных продуктов Pinterest практически бесполезен. Аудитория в России меньше, чем в США или Европе. Используйте только если ваш продукт визуальный и целевая аудитория — женщины 25–45 лет, планирующие что-то создать, купить или организовать.

TikTok в России официально работает, хотя периодически возникают разговоры об ограничениях. Аудитория — преимущественно до 35 лет, с заметным перевесом в сторону 16–28 лет.

Сильная сторона — алгоритм продвигает контент вне зависимости от размера аккаунта. Видео нового аккаунта с нулём подписчиков может набрать 100 000 просмотров, если оно зашло алгоритму. Это делает TikTok одной из немногих платформ, где органический охват ещё реален без рекламного бюджета.

Для бизнеса TikTok хорошо работает в нишах с молодой аудиторией: одежда, косметика, еда, развлечения, образование для молодёжи. Форматы — короткие видео до 60 секунд, живые, неотшлифованные, с юмором или неожиданным углом подачи. Идеально отретушированный корпоративный контент здесь не работает.

Слабая сторона — высокие требования к производству и регулярности. Один-два видео в неделю — минимум для роста аккаунта. Платежеспособная аудитория старше 40 лет здесь почти не представлена. Для B2B и сложных услуг платформа нерелевантна.

В Гуддей Маркетинг мы рекомендуем TikTok как экспериментальный канал с ограниченным бюджетом — попробовать, замерить, принять решение. Строить всю стратегию вокруг него при нестабильной ситуации с доступностью рискованно.

Когда в Гуддей Маркетинг к нам приходит запрос на SMM-продвижение, мы начинаем не с вопроса «какая соцсеть лучше», а с анализа нескольких вещей.

Первое — кто ваша аудитория и где она проводит время. Это не «люди 18–45 лет», а более конкретный портрет: возраст, уровень дохода, интересы, тип контента, который они потребляют. Для разных сегментов распределение по платформам существенно отличается.

Второе — какой контент вы реально можете создавать. Если в компании нет видеопроизводства, YouTube будет сложным стартом. Если некому регулярно писать тексты — Telegram потребует найти автора. Ресурсы определяют реалистичность выбора.

Третье — какова ваша бизнес-задача. Охват и узнаваемость, лидогенерация, удержание существующих клиентов, экспертное позиционирование — это разные задачи, и под каждую есть наиболее подходящие форматы и платформы.

Четвёртое — что делают конкуренты. Посмотрите, где они присутствуют и как работают. Если все ушли в Telegram, а ВКонтакте пустое — это либо возможность, либо сигнал, что ВКонтакте не работает в вашей нише. Нужно разобраться, что именно.

Мой ответ на этот вопрос неудобный, но честный: лучше хорошо работать на одной платформе, чем посредственно на трёх.

Когда ресурсов мало — а у большинства малого и среднего бизнеса их именно мало — распыление убивает качество контента и регулярность. Алгоритмы всех платформ отдают предпочтение аккаунтам с высокой активностью и вовлечённостью аудитории. Если публикации выходят раз в три недели, охваты падают, алгоритм перестаёт показывать контент новым пользователям, подписчики забывают, что на вас подписаны.

Начните с одной платформы. Доведите работу на ней до стабильного уровня — регулярные публикации, понятная аналитика, растущая вовлечённость. После этого можно думать о расширении.

Если хотите разобраться, какая платформа подойдёт вашему бизнесу, и выстроить SMM-стратегию, которая даст измеримый результат — посмотрите, как мы подходим к этой задаче в Гуддей Маркетинг, на странице SMM-продвижения.

Автор: Ульяна Кузнецова, руководитель агентства Гуддей Маркетинг